최종 수정 일시 2024-07-23, 오후 11:31 인공지능(AI) 챗봇 서비스에 대한 사람들의 인식이 확 바뀌었습니다. 2022년 이전까지 AI 챗봇은 특정한 주제 안에서 빈번한 질문에만 답할 수 있는 단조로운 서비스였어요. 기업 고객센터나 공공기관 업무를 일부 지원하는 수준이었고 소비자나 민원인의 복잡한 요구에 잘 대처한다고 기대하기는 어려웠습니다. 2022년 11월 말 미국의 민간 AI 연구소인 오픈AI가 출시한 AI 챗봇 ‘챗GPT’가 …
[기고] “구글과 오픈AI에는 해자(垓子)가 없다” 구글 엔지니어의 자조
전 세계 첨단 디지털 기술 경쟁에서 최종 승자가 되거나 적어도 헤게모니를 쥘 수 있는 곳은 미국에 본사를 둔 빅테크 기업들 중 한 곳이라고 예측되곤 합니다. 구글, 마이크로소프트(MS), 아마존과 같은 기업이 주로 그런 빅테크 기업으로 꼽히지요. 요즘 들어 인공지능(AI) 분야에서는 MS가 선두를 달리고 있다는 평가를 받습니다. MS는 미국 민간 연구소 오픈AI(OpenAI)에 투자하고 독점적으로 그 기술을 사용할 …