생성 인공지능(AI) 열풍을 촉발한 챗GPT가 2년 전2024년 기준 등장한 이래로 빅테크 기업들의 AI 기술 개발 투자 경쟁이 계속되고 있습니다. 오픈AI가 ‘GPT’ 시리즈를 개발해 사람처럼 대화를 나누고 여러 형태의 정보를 가공하는 AI 챗봇을 출시하자, 개인의 일상 생활을 더 편리하게 하고 업무 효율성을 높여 줄 것이라는 믿음이 형성되고 막대한 성장 잠재력을 지닌 시장이 형성되고 있기 때문입니다. 이 …
[기고] 생성 AI의 기업 시장 문턱 넘기, RAG로 실현됩니다
대화형 인공지능(AI) 챗봇이 초기 사용자들에게 관심을 끌었던 것은 주어진 질문에 대한 즉각적이고 구체적인 답변, 사람처럼 자연스러운 대화, 광범위한 학습 정보에 기반한 폭넓은 대화 주제를 지원한다는 점이었는데요. 이걸 가장 먼저 실현한 오픈AI의 챗GPT가 2022년 11월 말 등장해서 벌써 2년이 돼 갑니다. 이후 챗GPT 대항마를 자처했거나 시장에서 후발 주자로 도전장을 낸 서비스들은 더 이상 ‘그럴 듯한 ‘말솜씨’나 …
[기고] AI의 새 명암, 인류 사회와 지구 환경
인공지능(AI) 기술의 활용 가능성에 대한 기대와 관심이 한국에서 광범위하게 형성되고 있습니다. 행정안전부가 대국민 서비스를 모바일 기기에서 간편한 인증 절차만으로 제공하고 필요한 정보를 챗봇 대화 방식으로 제공하는 공공 AI 비서 앱 ‘구삐’가 대표적입니다. 구삐는 2021년 상반기 출시되었는데, 코로나19 사태 당시 전 국민 대상으로 운영된 백신 접종 예약 확인, 사전안내, 주의사항과 이상반응 대처 방안, 차수별 접종 안내를 …
[기고] ‘K-패치 완’? 챗봇들이 꼽은 명절 스트레스 대처법
여러 인공지능(AI) 챗봇이 저마다 비슷한 능력을 갖고 있다고 자랑합니다. 실제로 각각의 성능을 측정하고 우위를 비교하려면 어떻게 해야 할까요? 거대언어모델(LLM)을 만들고 연구하는 국제 학계와 전 세계 개발자 커뮤니티에서는 표준화된 데이터 세트를 이용해서 개념적으로 잘 정의된 작업의 성능을 계량, 측정하고 그 점수를 비교하는 방식을 쓰고 있습니다. 이런 성능 비교 방식은 논문을 통해 결과를 확인할 수 있는데, 사실 …
[기고] 초거대 AI 시대의 언어는 평등하지 않다
인공지능(AI) 챗봇 서비스에 대한 사람들의 인식이 확 바뀌었습니다. 2022년 이전까지 AI 챗봇은 특정한 주제 안에서 빈번한 질문에만 답할 수 있는 단조로운 서비스였어요. 기업 고객센터나 공공기관 업무를 일부 지원하는 수준이었고 소비자나 민원인의 복잡한 요구에 잘 대처한다고 기대하기는 어려웠습니다. 2022년 11월 말 미국의 민간 AI 연구소인 오픈AI가 출시한 AI 챗봇 ‘챗GPT’가 등장하면서 얘기가 달라졌어요. 챗GPT뿐 아니라 …